politique de confidentialité

Champ d'application

Cette politique de confidentialité s'applique à l'application mobile CapKnow, au site Web officiel et aux fonctionnalités d'assistance, d'abonnement et de partage associées à CapKnow. Si une description plus spécifique est fournie pour une certaine fonction, cette description prévaudra.

Informations que nous pouvons traiter

Nous traitons les informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des fonctionnalités, maintenir les services, traiter les demandes ou nous conformer aux exigences légales.

• Photos et contenu importé :Les photos que vous prenez activement ou que vous sélectionnez dans votre album photo, ainsi que les vignettes, les images affichées et les résultats de texte associés générés pour l'affichage et l'enregistrement.
• Registres d'expériences :Enregistrez du contenu tel que le nom, la catégorie, le résumé, les caractéristiques observables, les objets similaires, l'heure de création, l'état de la collection, les remarques facultatives, les balises de scène ou de localisation facultatives.
• Informations sur le compte et l'abonnement :Si vous choisissez de vous connecter ou de vous abonner, nous pouvons traiter l'identification du compte, le statut de connexion, le statut des avantages de l'abonnement, le statut du quota et les informations requises pour reprendre les achats. Les paiements sur l'App Store sont traités par Apple et nous n'acceptons pas les numéros de carte de paiement complets.
• Demandes d'assistance :Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre objet, le contenu du message et les informations techniques de base nécessaires pour localiser le problème.
• Informations sur l'appareil et le diagnostic :Pour maintenir la sécurité, dépanner et améliorer la stabilité, les versions des applications, les systèmes des appareils, les journaux d'erreurs, les heures de demande et les informations de base sur le réseau peuvent être traités.

Comment utiliser les photos et les enregistrements

L'objectif principal de CapKnow est de vous aider à comprendre et à préserver vos découvertes. Les photos et les enregistrements sont utilisés pour générer des résultats, afficher l'historique, prendre en charge les recherches, créer des cartes de partage et gérer les nouvelles tentatives ou les retours de plantage. Nous n'utiliserons pas vos photos à des fins d'exemples publics, de matériel marketing ou à des fins sans rapport avec le service actuel sans votre consentement explicite.

Stockage local et traitement cloud

CapKnow enregistrera les enregistrements d'expérience et les fichiers dérivés d'images pour les afficher localement sur l'appareil. Pour terminer un traitement d'image, l'application peut envoyer l'image que vous avez sélectionnée au serveur ou au fournisseur de services ; nous essaierons de réduire la taille de l'image téléchargée et de supprimer les métadonnées sources telles que EXIF ​​​​si possible. MVP ne demande pas d'autorisation de localisation par défaut ; si vous remplissez une balise de scène ou de lieu, les informations sont enregistrées dans le cadre de l'enregistrement local et n'apparaissent pas par défaut dans la carte de partage.

Partager et rendre public

Vos informations sont privées par défaut. Ce n'est que lorsque vous l'exportez, le copiez, l'envoyez ou le partagez publiquement que le contenu quittera votre appareil ou sera vu par d'autres. Veuillez vérifier s'il contient des lieux privés, des visages, des photos d'enfants, un environnement familial, des documents, des billets, des adresses ou d'autres informations sensibles avant de les partager.

Comment nous partageons les informations

Nous ne vendrons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager les informations nécessaires dans les circonstances suivantes : pour fournir à l'hébergement, au traitement d'images, au support client, au diagnostic de crash et à d'autres fournisseurs de services les informations nécessaires pour compléter le service ; pour traiter les abonnements, les achats et les remboursements de l'App Store via Apple ; divulguer dans le cadre d'exigences légales, réglementaires, de traitement des litiges ou de protection de la sécurité ; ou aux destinataires en fonction de vos actions lorsque vous partagez activement du contenu.

Conserver, supprimer et exporter

Vous pouvez supprimer des enregistrements individuels, des images originales ou des données locales dans l'application. La suppression d'un enregistrement supprimera son historique et ses entrées de recherche sur l'appareil actuel ; la suppression de l’image originale peut affecter le retraitement ultérieur du même enregistrement. La fonction d'exportation de données dans les paramètres peut être utilisée pour exporter un instantané des enregistrements locaux. Les demandes d'assistance seront généralement conservées pendant une période raisonnable une fois le traitement terminé afin de suivre le problème et de se conformer aux obligations légales nécessaires.

en sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, notamment la minimisation du traitement, les restrictions d'accès, la protection de la transmission et la surveillance des défauts. Aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique ne sont garanties comme étant totalement sécurisées. Veuillez donc manipuler les images et notes sensibles avec prudence.

mineur

Les mineurs doivent l'utiliser sous la direction de leurs parents ou tuteurs et éviter de télécharger du contenu sensible pouvant les identifier, eux, leur famille ou leur environnement scolaire.

Traitement transfrontalier

En fonction de votre région, des prestataires de services utilisés et de l'emplacement des infrastructures, les informations peuvent être traitées en dehors de votre pays ou région. Nous prendrons des mesures de protection raisonnables, comme l'exige la loi applicable.

Mises à jour des politiques

Nous pouvons mettre à jour cette politique en raison de changements dans les produits, services ou exigences légales. Les modifications majeures seront proposées de manière appropriée sur le site Web ou l’application. L'utilisation continue de CapKnow indique que vous avez lu la politique mise à jour.

Contactez-nous

Pour accéder, corriger, supprimer, exporter des données ou avoir des questions sur la politique de confidentialité, veuillez contacter page de contact Ou envoyez un email à contact@laoke.ai。