隱私權政策

適用範圍

本隱私權政策適用於 CapKnow 行動應用程式、官方網站以及與 CapKnow 相關的支援、訂閱和分享功能。若某一功能另行提供更具體的說明，以此說明為準。

我們可能處理的信息

我們只在提供功能、維護服務、處理請求或遵守法律要求所必需的範圍內處理資訊。

• 照片和匯入內容：你主動拍攝或從相簿選擇的圖片，以及為展示和保存生成的縮圖、顯示圖和相關文字結果。
• 見聞記錄：名稱、類別、摘要、可觀察特徵、相似物件、建立時間、收藏狀態、可選備註、可選場景或地點標籤等記錄內容。
• 帳號和訂閱資訊：如你選擇登入或訂閱，我們可能會處理帳號標識、登入狀態、訂閱權益狀態、配額狀態和恢復購買所需的資訊。 App Store 付款由 Apple 處理，我們不會接收完整支付卡號。
• 支援請求：當你聯絡我們時，我們可能會處理你的姓名、郵箱、主題、訊息內容以及為定位問題所需的基礎技術資訊。
• 設備和診斷資訊：為維護安全、排查故障和改善穩定性，可能處理應用版本、設備系統、錯誤日誌、請求時間和基礎網路資訊。

照片和記錄如何使用

CapKnow 的核心用途是幫助你理解和保存自己的發現。照片和記錄會用於產生結果、展示歷史記錄、支援搜尋、建立分享卡片、處理重試或故障回饋。我們不會在未經你明確同意的情況下把你的照片用於公開範例、行銷素材或與目前服務無關的用途。

本地保存與雲端處理

CapKnow 會在裝置本機上儲存見聞記錄和用於展示的圖片衍生檔案。為完成一次圖片處理，App 可能會把你選擇的圖片傳送到服務端或服務提供者；我們會盡量縮小上傳圖片大小，並在可行時移除 EXIF 等來源元資料。 MVP 不預設要求定位權限；如您填寫場景或地點標籤，資訊會作為本地記錄的一部分儲存，並預設不出現在分享卡片中。

分享與公開

你的見聞預設是私人記錄。只有當你主動匯出、複製、傳送或公開分享時，相關內容才會離開你的裝置或被他人看到。分享前請檢查是否包含私人地點、臉部、兒童照片、家庭環境、證件、票據、住址或其他敏感資訊。

我們如何分享資訊

我們不會出售你的個人資訊。我們可能在以下情況下分享必要資訊：向託管、圖片處理、客戶支援、崩潰診斷等服務提供者提供完成服務所需的資訊；透過 Apple 處理 App Store 訂閱、購買和退款；在法律、監管、爭議處理或安全保護要求下披露；或在你主動分享內容時按你的操作發送給接收方。

保留、刪除與匯出

你可以在 App 中刪除單一記錄、原圖或本機資料。刪除記錄會移除其在目前裝置上的歷史和搜尋入口；刪除原圖可能影響之後重新處理相同記錄。設定中的資料匯出功能可用於匯出本機記錄快照。支援請求通常會在處理完成後以合理期限保留，以便追蹤問題和遵守必要的法律義務。

安全

我們採用合理的技術和組織措施保護訊息，包括最小化處理、存取限制、傳輸保護和故障監控。任何網路傳輸和電子儲存方式都無法保證絕對安全，因此請謹慎處理敏感圖片和備註。

未成年人

未成年人應在父母或監護人指導下使用，並避免上傳能夠識別其本人、家庭或學校環境的敏感內容。

跨境處理

根據你所在地區、所用服務提供者和基礎設施位置，資訊可能在你所在國家或地區以外處理。我們會在適用法律要求下採取合理保護措施。

政策更新

我們可能會因產品、服務或法律要求變更而更新本政策。重大變更會在網站或 App 內以適當方式提示。繼續使用 CapKnow 表示你已閱讀更新後的政策。

聯絡我們

如需存取、更正、刪除、匯出數據，或對隱私權政策有疑問，請透過 聯絡頁面 或發送郵件至 contact@laoke.ai。